الضمان الذهبي - متجر نرجس

في متجر نرجس، نؤمن أن الثقة أساس العلاقة مع عملائنا. ولذلك وفرنا لك الضمان الذهبي كالتزام صريح منّا بأن كل منتجاتنا أصلية 100% — وإلا، فأنت صاحب الحق الكامل في استرجاعها دون أي تكاليف.

ما هو الضمان الذهبي؟

الضمان الذهبي هو وعدنا لك بأن:

• جميع المنتجات المعروضة في متجر نرجس أصلية ومضمونة.
• إذا اكتشفت أن المنتج غير أصلي، يحق لك استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• ونتحمل نحن رسوم الإسترجاع – لأنك تستحق الأفضل.

آلية الاسترجاع

1. تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
2. أرسل لنا ما يثبت أن المنتج غير أصلي (صور، شرح، إلخ).
3. سنقوم بترتيب استلام المنتج منك على حسابنا.
4. بعد التأكد، يتم إعادة المبلغ كاملًا بنفس وسيلة الدفع.

الشروط والأحكام

• يسري الضمان الذهبي فقط على المنتجات التي يثبت أنها غير أصلية.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الإرجاع (غير مستخدم بشكل مفرط).
• يحق للمتجر التحقق من حالة المنتج قبل اعتماد الاسترجاع.
• لا يسري الضمان في حال ثبوت أن المنتج أصلي.